Farnet treytir

Fylg

Tá ið tygum gerast Hey brúkari, eru niðanfyri nevndu reglur viðvíkjandi skyldum og krøvum okkara millum galdandi. Vit mæla tygum til at lesa hesar, áðrenn farið verður at nýta tænasturnar. Hesar treytir eru galdandi, um eingin onnur avtala er gjørd.

 

1. Treytir fyri fartelefontænastur

Umframt almennu viðskiftatreytirnar hjá Hey eru hesar sertreytir galdandi fyri farnettænastur, ið Hey bjóðar.

 

2. Samskifti

Øll kunning, ið viðvíkur tínum haldi og teimum tænastum, vit veita tær, verða sendar á tín skrásetta teldupostbústað. Hetta inniber m.a. kvittanir, kunning um hald og fráboðanir um broyting í prísum og treytum. Tú fært sostatt ikki boðini sum vanligt bræv. Boð, sum tú fært umvegis teldupost til avtalaðu teldupostadressuna, hava sama løgfrøðiliga virknað, sum vórðu tey móttikin sum vanligt bræv. Tú hevur tí skyldu til at kanna, um tú boð eru móttikin á skrásetta teldupostbústaðinum. 

Um tú broytir teldupostbústað hevur tú skyldu til at broyta tín skrásetta teldupostbústað á Sjálvgreiðsluni ella við at boða Hey frá á telefon 20 20 20 ella hey@hey.fo

 

3. Stovning

Farnethald kann stovnast umvegis heimasíðu okkara, umvegis telefon, ella í einum av okkara handlum. Hetta er galdandi bæði fyri stovning av nýggjum farneti, flyting av farnet frá øðrum veitara ella broyting av farnet haldi

Fyri at stovna hald krevst, at tú hevur ein teldupostbústað. Harafturat er tað skyldan hjá stovnaranum at geva neyvar og rættar upplýsingar, so sum navn, bústað og føðingardag.

Verður hald stovnað, eftir at mánaðurin er byrjaður, verður fyrsta mánaðargjaldið tillagað dagarnar, ið eru eftir av mánaðinum.

 

 

4. Uppsøgn og broytingar

Tú kanst niðurstíga ella siga avtaluna við Hey upp í seinasta lagi tann 23. í einum mánaði, soleiðis at haldið verður broytt ella strikað komandi mánaðarskifti. 

Um tú uppstigar títt hald, fært tú beinanvegin atgongd til innihaldið í nýggja haldinum, og tú rindar í minsta lagið fyri verandi mánað umframt mánaðin eftir, áðrenn haldið kann niðurstigast aftur. Tá tú uppstigar hald ella keypir ískoytistænastu, rindar tú munin upp til næsta haldið ella fult gjald fyri ískoytistænastuna, sama nær í mánaðinum tú fremur broytingina. Verður hald niðurstigað, verður haldið broytt komandi mánaðarskifti. 

Tú kanst altíð broyta haldið við at seta teg í samband við okkum. Í serligum førum kann kundatænastan hjá Hey gera broytingina fyri teg. Broytingin skal tá vera okkum í hendi skrivliga í seinasta lagi 3 arbeiðsdagar áðrenn síðsta dag í einum mánaði, fyri at broytingin skal kunna taka við fyri mánaðin eftir.

 

Er talan um hald við beinaraleigu kann haldið ikki sigast upp fyrr enn leigubeinarin er latin innaftur. Er leigubeinarin horvin ella defektur, verður rokning á Kr. 895,- send kundanum fyri beinaran. 

 

5. Gjaldstreytir

 

Príslækkingar kunnu fremjast, uttan at tær verður boðað frá. Um príshækkingar eru 10% ella meir yvir eitt 12 mánaðar tíðarskeið, fært tú skrivliga fráboðan. Fráboðan um príshækking verður gjørd umvegis teldupost. Er talan um minni broytingar, verður hetta kunngjørt umvegis fjølmiðlarnar ella á tínari mánaðarrokning. Vit boða frá størri príshækkingum í minsta lagi ein mánað frammanundan.

 

6. Nýtsla

 

6.1 Fráboðan um nýtslu

Við Hey fartelefonhaldi nýtist tær ikki at stúra fyri óvæntaðum eykarokningum. Vit senda tær fráboðan, tá tú hevur brúkt ávikavist 80% og 100% av tínum íroknaða datapakka.

 

6.2 Gev data

Gev data kann ikki brúkast á farneti.

 

7. Treytir 

Hey skilar sær rætt til at skerja linjukapasitet fyri einstakar ella fleiri kundar við hátyngd. Hey skilar sær rætt til at raðfesta og seta filtur á ferðsluinnihald, sum kann verða avmarkaðandi fyri tænastuna.

Hey kann ikki tryggja, at áljóðandi linjukapasitetur til tín kann nýtast til fulnar á internetinum. Hey kann heldur ikki tryggja, at tú altíð hevur samband við hægst møguligari ferð.

Víðarisøla av øllum ella pørtum av haldinum er ikki loyvd. Rættindini til haldið falla aftur til Hey, tá haldið verður uppsagt, herímillum møgulig IP-adressa.

Hey hevur rætt til at broyta IP-adressur. Hey hevur ikki ábyrgd av teimum upplýsingum, sum eru tøkar hjá tær í sambandi við atgongd til internetið, herímillum heimasíður, teldubrøv, tíðindabólkar og kjattbólkar.

Hey hevur ikki ábyrgd av tí dátamissi, sum internetið kann hava við sær, herímillum dátamissur í sambandi við virusfongdan tólbúnað og ritbúnað. Um tú ikki hevur fastnet, skalt tú rinda fyri kopargjald av breiðbandslinjuni. Um brúkarin er annar enn tú, (sí teig 3 í oyðublaðnum), og brúkarin ikki hevur fastnet, verður brúkarin álagdur eitt kopargjald.

Tað áliggur brúkaranum at upplýsa Hey um broytingar á hesum øki. Bæði um tú/brúkarin fær fastnet, ella um fastnetið verður uppsagt ella niðurlagt á annan hátt.

 

8. Gildiskoma

Hesar treytir eru galdandi frá mikudegnum 11. Juli 2018.

Vinarliga

Hey
Bókbindaragøta 8
100 Tórshavn
hey@hey.fo
tlf. 20 20 20

Var hendan greinin hjálpsom?
0 av 0 metti hetta at vera hjálpsamt

Viðmerkingar